Публичная оферта о предоставлении доступа к веб-инструменту «Инспектор новостройки»

Редакция от . Договор заключается с физическими лицами (потребителями) дистанционно.

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ) самозанятого , ИНН (далее — Исполнитель), адресованной любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет (далее — Заказчик), заключить договор на условиях, изложенных ниже.

1.2. Термины:

• Сайт — интернет-страница Исполнителя по адресу и связанные с ней страницы.
• Инструмент — закрытый веб-инструмент «Инспектор новостройки»: пошаговый чек-лист осмотра квартиры, фиксация замечаний и фотографий, формирование шаблонов документов (дефектная ведомость, замечания к передаточному акту, претензия, требование о составлении акта и осмотре со специалистом, шаблон акта осмотра для специалиста), справочная памятка.
• Ключ доступа — уникальная последовательность символов, которая позволяет открыть Инструмент.
• Доступ — право использовать Инструмент в течение срока и в объёме, указанных в разделе 5.
• Акцепт — оплата Заказчиком стоимости Доступа в порядке раздела 4 после ознакомления с настоящей офертой.

1.3. Оферта размещена на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе отозвать оферту в любой момент; отзыв не влияет на договоры, уже заключённые до отзыва.

1.4. Положения оферты применяются в части, не противоречащей императивным нормам законодательства РФ, включая Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей).

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику Доступ к Инструменту (простая неисключительная лицензия на использование, ст. 1235 ГК РФ, в пределах функциональности Инструмента) для самостоятельного осмотра одной квартиры Заказчика, фиксации результатов и формирования документов, а Заказчик оплачивает Доступ.

2.2. Основные свойства Инструмента: работа в браузере телефона или компьютера без установки; пошаговый осмотр по помещениям; подсказки по способам проверки; фото дефектов; формирование документов в виде файлов PDF; памятка о правах и сроках, действующих на дату её проверки; сохранение данных осмотра на устройстве Заказчика и скачивание документов в PDF.

2.3. Инструмент имеет информационно-вспомогательный характер. Услуги Исполнителя не являются юридической консультацией, строительно-технической экспертизой, услугой по приёмке квартиры специалистом либо представительством Заказчика перед застройщиком, органами власти или судом.

2.4. Исполнитель не гарантирует, что застройщик примет требования Заказчика, устранит недостатки, подпишет или не подпишет какие-либо документы, а также исход спора. Окончательную оценку доказательств даёт суд.

3. Заключение договора

3.1. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты от Заказчика (п. 3 ст. 438 ГК РФ) при условии, что до оплаты Заказчик ознакомился с настоящей офертой и подтвердил это на странице оплаты отдельной отметкой.

3.2. Заказчик подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, он действует в своих интересах и использует Инструмент для личных, семейных или бытовых нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

3.3. Согласие Заказчика на обработку персональных данных оформляется отдельным документом (Согласие на обработку персональных данных) и не является условием настоящей оферты в части сведений, не необходимых для исполнения договора.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость Доступа на момент оплаты: 2 490 рублей — стандартная стоимость; 1 990 рублей — при указании действующего промокода, если эта цена ниже стандартной. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», НДС не облагается.

4.1.1. Итоговую стоимость Заказчик видит на странице оплаты до перехода в платёжный сервис; она не меняется после перехода к оплате. Стоимость определяется автоматически на стороне Исполнителя; сумму, указанную Заказчиком самостоятельно, Исполнитель не применяет.

4.1.2. Промокод действует однократно в рамках одного заказа, применяется только до перехода к оплате и не суммируется с другими скидками. Если промокод недействителен или не даёт более низкой цены, Заказчик видит об этом сообщение на странице оплаты и вправе оплатить по стандартной стоимости либо отказаться от оплаты.

4.1.3. Бесплатный демонстрационный доступ (открыт один блок осмотра «Входная зона / коридор», один дефект с фото, просмотр документов без скачивания) предоставляется для ознакомления, не является исполнением договора и не создаёт для Заказчика обязанности оплаты.

4.2. Оплата производится на странице оплаты через платёжный сервис (банковская карта, СБП и иные способы, доступные в сервисе). Реквизиты карты Заказчика Исполнителю не передаются и им не хранятся.

4.3. Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его на e-mail Заказчика или в виде ссылки в срок, установленный законодательством о применении налога на профессиональный доход.

4.4. Обязанность по оплате считается исполненной в момент зачисления денежных средств Исполнителю.

5. Предоставление Доступа

5.1. После поступления оплаты Исполнитель направляет Ключ доступа на e-mail, указанный Заказчиком при оплате, не позднее 24 часов с момента оплаты. Если письмо не пришло, Заказчик проверяет папку «Спам» и сообщает об этом на .

5.2. Доступ предоставляется на календарных дней с момента первой активации Ключа (если Ключ не активирован — не более чем в течение 12 месяцев с даты оплаты) для осмотра одной квартиры. Заказчик вправе использовать Инструмент на своих устройствах для данного осмотра.

5.3. Ключ предназначен только для Заказчика. Заказчик не передаёт Ключ третьим лицам, не публикует его и не перепродаёт Доступ. Исполнитель вправе ограничить число одновременных активаций Ключа.

5.4. Для работы Инструмента необходим современный браузер и (для съёмки фото в приложении) разрешение на доступ к камере. Первая загрузка и проверка Ключа требуют подключения к интернету; последующая работа возможна без сети в пределах возможностей браузера и устройства Заказчика.

5.5. Исполнитель поддерживает Инструмент в работоспособном состоянии, вправе обновлять его и менять оформление и состав функций, не ухудшая существенно его основные свойства, указанные в п. 2.2, для уже оплаченного Доступа. Плановые и аварийные работы могут приводить к кратковременной недоступности.

5.6. Данные осмотра (ФИО, адрес, данные договора, фото, отметки) хранятся в браузере на устройстве Заказчика, а не на серверах Исполнителя. Заказчик самостоятельно скачивает и хранит PDF-документы (дефектная ведомость, протокол осмотра и др.). Очистка данных браузера, смена устройства, удаление приложения могут привести к потере данных осмотра.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязан: предоставить Доступ в порядке раздела 5; отвечать на обращения Заказчика по e-mail в срок, указанный в разделе 11; обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.

6.2. Исполнитель вправе: приостановить или прекратить Доступ при передаче Ключа третьим лицам, попытках обхода защиты, нарушении интеллектуальных прав или использовании Инструмента в противоправных целях — с возвратом оплаты за неиспользованный период в порядке раздела 8, если нарушение не связано с виной Заказчика-потребителя либо если иное не следует из закона.

6.3. Заказчик обязан: указывать достоверные данные; соблюдать правила безопасности при осмотре (не использовать открытый огонь, не вскрывать электрощиток и оборудование, не выполнять действия, опасные для здоровья); самостоятельно принимать решения о подписании документов, прочитав их полностью; проверять актуальность норм на дату использования; не копировать и не распространять Инструмент и его материалы.

6.4. Заказчик понимает, что тексты документов формируются по шаблонам на основании данных, введённых самим Заказчиком; ответственность за достоверность этих данных и за решение об использовании документа лежит на Заказчике. Перед направлением документа застройщику Заказчик вправе проконсультироваться с юристом.

7. Ответственность и ограничения

7.1. Стороны отвечают в соответствии с законодательством РФ. Ничто в оферте не ограничивает права Заказчика-потребителя, установленные законом.

7.2. Исполнитель не отвечает за действия и решения застройщика, органов власти, судов, специалистов и иных третьих лиц; за последствия решений, принятых Заказчиком на основании собственной оценки состояния квартиры; за недостоверность введённых Заказчиком данных; за недоступность Инструмента, вызванную неисправностью устройства, браузера или сети Заказчика либо обстоятельствами вне контроля Исполнителя.

7.3. Справочные сведения о нормах и сроках (раздел «Памятка») отражают законодательство на указанную в Инструменте дату проверки. Нормы могут измениться; в частности, часть правил приёмки установлена на ограниченный период. Заказчик проверяет актуальность норм на дату использования.

7.4. Допуски и значения, не заданные договором с застройщиком или проектом, Инструмент как обязательные требования не устанавливает. Результаты «бытовых» проверок (например, тест с листком бумаги) не заменяют инструментальных измерений и заключения специалиста.

8. Отказ от договора и возврат денежных средств

8.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от договора, уведомив Исполнителя по e-mail (п. 1 ст. 32 Закона о защите прав потребителей; ст. 782 ГК РФ), при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением договора.

8.2. Если Ключ не был активирован (Доступ фактически не использовался), Исполнитель возвращает Заказчику 100% уплаченной суммы.

8.3. Если Ключ активирован, Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых и подтверждённых расходов (например, невозвращаемой комиссии платёжного сервиса). Размер удержания Исполнитель сообщает с расчётом.

8.4. Если Доступ предоставлен ненадлежащим образом (Ключ не работает, Инструмент недоступен по вине Исполнителя) и Исполнитель не устранил недостаток в разумный срок после обращения Заказчика, Заказчик вправе требовать возврата уплаченной суммы и применения иных последствий, предусмотренных ст. 29 Закона о защите прав потребителей.

8.5. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 дней со дня получения требования Заказчика (ст. 22 Закона о защите прав потребителей).

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Исключительные права на Инструмент, тексты, оформление, шаблоны и иные материалы принадлежат Исполнителю или используются на законных основаниях. Заказчик получает право использования только в пределах п. 2.1.

9.2. Документы, сформированные Заказчиком на основании введённых им данных, принадлежат Заказчику; он вправе использовать их в своих интересах (направлять застройщику, специалисту, юристу, суду). Использование шаблонов как самостоятельного продукта для оказания услуг третьим лицам запрещено.

10. Персональные данные и cookie

10.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

10.2. Использование cookie и аналитики описано в разделе «Cookie» Политики конфиденциальности. Вы можете принять или отклонить аналитические cookie в баннере на Сайте.

11. Обмен сообщениями, претензии, споры

11.1. Сообщения Сторон направляются по e-mail: Исполнитель — , Заказчик — на адрес, указанный при оплате. Сообщения, направленные по e-mail, имеют юридическую силу для целей настоящего договора.

11.2. Исполнитель рассматривает обращения Заказчика в течение 10 дней со дня получения и направляет ответ по e-mail; срок исполнения требований потребителя — по закону.

11.3. Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия иск потребителя может быть предъявлен по его выбору в суд по месту жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора (п. 2 ст. 17 Закона о защите прав потребителей).

11.4. Применимое право — право Российской Федерации.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ), в том числе сбоями у платёжных систем, хостинга, интернет-провайдеров, действиями органов власти. Сторона уведомляет другую сторону о таком обстоятельстве по e-mail.

13. Изменение оферты и прочие условия

13.1. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте и применяется к договорам, заключённым после публикации. Для договоров, уже заключённых, изменение стоимости и срока Доступа в сторону ухудшения положения Заказчика не применяется.

13.2. Если какое-либо положение оферты признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

14. Реквизиты Исполнителя