Заменяет ли эксперта?
Нет. Это помощник для самостоятельного осмотра. Документы формируются из ваших записей и не являются заключением эксперта. Допуски в инструменте справочные. Сложные и спорные случаи — к специалисту.
Нужна ли установка? Можно ли с iPhone?
Установка не нужна: инструмент открывается в браузере телефона. Он рассчитан на современные браузеры (Chrome, Safari). Перед приёмкой откройте бесплатную демоверсию на своём телефоне и убедитесь, что всё работает.
Работает ли без интернета?
Первую загрузку и проверку ключа нужно делать при подключении к интернету. Если страница уже открыта, осмотр можно продолжать без сети: данные и фото сохраняются на телефоне. Не закрывайте вкладку, пока нет связи.
Где хранятся мои данные и фото?
Данные осмотра (ФИО, адреса, фото) хранятся в браузере вашего телефона и к нам не передаются. Очистка данных браузера может их удалить: сохраняйте резервную копию (экран «Итоги») и скачивайте PDF-документы. На сервер уходят только заявка, e-mail для ключа и данные платежа — см. Политику конфиденциальности.
Что если застройщик откажется?
В инструменте есть претензия и памятка по отправке; дальнейшие шаги — по ситуации, при необходимости с юристом.
А если дефекты серьёзные?
В 2026 году для существенных недостатков или разногласий предусмотрен специальный порядок с участием специалиста. В инструменте есть соответствующий шаблон требования. Перед приёмкой проверьте актуальность правил.
Что в бесплатной версии?
В демо открыта зона «Входная зона / коридор»: можно пройти осмотр входной двери и коридора, записывать дефекты с фото и посмотреть, как выглядят документы. Скачать PDF и открыть остальные помещения можно после оплаты.
Что входит в цену?
Доступ ко всем помещениям и блоку документов, справочные допуски по ГОСТ Р 72509-2026 (применимость зависит от вашего ДДУ), шесть документов и шаблонов в PDF и полная памятка. Доступ рассчитан на одну приёмку одной квартиры. Стандартная цена — 2 490 ₽, по промокоду партнёра — 1 990 ₽.
Как я получу ключ доступа?
После оплаты ключ придёт на e-mail, который вы указали на странице оплаты, не позднее чем через 24 часа (обычно в течение нескольких минут). Если письма нет, проверьте «Спам» и напишите нам.
Можно ли вернуть деньги?
Да. Если ключ не активирован — вернём 100% стоимости. Если активирован — вернём за вычетом подтверждённых расходов. Подробности — в разделе 8 оферты.
Сколько действует доступ?
Доступ действует 90 дней с первого входа и рассчитан на осмотр одной квартиры. Подробности — в оферте.
Как перенести осмотр на другой телефон или восстановить его?
На экране «Итоги» есть кнопки «Сохранить копию» и «Загрузить копию». Файл копии включает данные и фото. Сохраняйте его после осмотра и перед выходом: если очистить браузер или потерять телефон, без копии данные не восстановить.
Чем документ из приложения отличается от заключения эксперта?
Ведомость, замечания и претензия составляются из ваших записей и фото. Это ваш документ, а не экспертиза. Акт осмотра со специалистом по постановлению № 2380 составляет сам специалист; в приложении есть только шаблон для него.
Как проверить, применим ли ГОСТ к моему ДДУ?
Смотрите в договоре и приложениях: какие требования к качеству и отделке там указаны, есть ли ссылка на стандарт или стандарт застройщика. Допуски в инструменте справочные и не заменяют условия вашего ДДУ.
Что делать, если приёмка назначена на 2027 год?
Порядок осмотра со специалистом, который описан в инструменте, установлен постановлением на период с 1 января по 31 декабря 2026 года. Для приёмки в 2027 году проверьте, продлён ли он или действуют другие правила. Инструмент покажет предупреждение.
Подходит ли для моей квартиры?
Зависит от вида отделки, инструмент это учитывает.
